Problemas com o correio
Enviado: 04 Out 2007, 15:38
Bom, to achando meio estranho essa situação...
Vamos do começo:
Comprei umas coisas na Rcmart dia 27 de julio e foi postado para o Brasil dia 03 de agosto chegando aqui dia 07 do mesmo mês isso pelo modo econômico. Pois bem, achando que chegaria em no máximo 2 semanas fiquei a espera e desde esse dia até hoje nada. Quando deu mais de 2 semanas, entrei em contato com os correios e fui conversando sobre o assunto e eles me respondendo, até que depois de averiguarem no sistema, mandaram a seguinte mensagem:
"Prezado cliente, Em consulta ao nosso sistema de rastreamento registramos, que o objeto adentrou o Brasil e estava sendo encaminhado ao destinatário, entretanto após pesquisas, verificamos que no trâmite postal, o mesmo teve seu curso interrompido. Informamos que constatamos uma não conformidade na prestação do nosso serviço, sendo a sua reclamação considerada procedente. Conforme normas postais internacionais, a retratação financeira pela não prestação do serviço deve ser feita ao remetente. Por isso, estamos sinalizando o país de origem em relação ao assunto, solicitando que seja providenciada indenização ao remetente. A fim de agilizar o processo, pedimos, se possível, orientar o remetente a formalizar reclamação junto à Administração Postal de origem. Permanecemos à disposição para outros esclarecimentos que se fizerem necessários."
Putz, eu não tenho nada a dizer sobre esse ocorrido, só acho uma tremenda falta de respeito e agora será mais um tempão até ter meu dinheiro de volta.
Será que o pessoal do correio Chines, que foi o que deu a entender irá pagar a indenização?
Já aconteçeu com alguém a mesma coisa e teve um final feliz?
Valeu
Vamos do começo:
Comprei umas coisas na Rcmart dia 27 de julio e foi postado para o Brasil dia 03 de agosto chegando aqui dia 07 do mesmo mês isso pelo modo econômico. Pois bem, achando que chegaria em no máximo 2 semanas fiquei a espera e desde esse dia até hoje nada. Quando deu mais de 2 semanas, entrei em contato com os correios e fui conversando sobre o assunto e eles me respondendo, até que depois de averiguarem no sistema, mandaram a seguinte mensagem:
"Prezado cliente, Em consulta ao nosso sistema de rastreamento registramos, que o objeto adentrou o Brasil e estava sendo encaminhado ao destinatário, entretanto após pesquisas, verificamos que no trâmite postal, o mesmo teve seu curso interrompido. Informamos que constatamos uma não conformidade na prestação do nosso serviço, sendo a sua reclamação considerada procedente. Conforme normas postais internacionais, a retratação financeira pela não prestação do serviço deve ser feita ao remetente. Por isso, estamos sinalizando o país de origem em relação ao assunto, solicitando que seja providenciada indenização ao remetente. A fim de agilizar o processo, pedimos, se possível, orientar o remetente a formalizar reclamação junto à Administração Postal de origem. Permanecemos à disposição para outros esclarecimentos que se fizerem necessários."
Putz, eu não tenho nada a dizer sobre esse ocorrido, só acho uma tremenda falta de respeito e agora será mais um tempão até ter meu dinheiro de volta.
Será que o pessoal do correio Chines, que foi o que deu a entender irá pagar a indenização?
Já aconteçeu com alguém a mesma coisa e teve um final feliz?
Valeu